Términos y Condiciones del Servicio de Asistencias Mujer Privilegiada – Fin Remedio
1. Generalidades
El servicio Mujer Privilegiada es un beneficio exclusivo otorgado por Fin Remedio, destinado a mujeres que mantienen un crédito activo y un buen historial de pagos en buen estado con la institución. Este servicio incluye asistencias diseñadas para apoyar el bienestar de la mujer
Fin Remedio.
2. Requisitos de Elegibilidad
Para ser elegible y mantener el acceso al servicio Mujer Privilegiada, es necesario cumplir con los siguientes requisitos:
• Ser mujer.
• Contar con un crédito activo en Fin Remedio.
• Mantener un buen historial de pagos y estar al corriente. El cliente deberá realizar
los pagos puntualmente en las fechas establecidas en su contrato de crédito.
• Realizar la encuesta solicitada por parte del área de atención a clientes de Fin Remedio.
3. Vigencia del Servicio
• Los beneficios del servicio Mujer Privilegiada estarán vigentes durante la vida del crédito activo de la cliente en Fin Remedio.
• El servicio se mantendrá disponible siempre y cuando la cliente esté al corriente con los pagos de su crédito.
• En caso de atraso en los pagos o falta de pago completo, el servicio será cancelado de inmediato. La cliente podrá solicitar la reinstalación del servicio únicamente al ponerse al corriente y mantener un buen historial de pagos durante los siguientes tres (3) meses consecutivos.
• El servicio será activado en las siguientes 24 horas o día hábil según sea el caso.
4. Suspensión y Reinstalación del Servicio
• Suspensión del Servicio: En caso de incumplimiento en los pagos del crédito, el servicio Mujer Privilegiada se suspenderá automáticamente. La suspensión se efectuará de inmediato al detectarse un atraso en los pagos.
• Reinstalación del Servicio: Si el servicio fue suspendido debido a un atraso en los pagos, la cliente podrá solicitar su reactivación únicamente cuando:
- Se ponga al corriente con los pagos pendientes del crédito.
- Mantenga un buen historial de pagos al corriente durante un período mínimo de tres (3) meses consecutivos después de la reactivación del crédito.
Fin Remedio se reserva el derecho de evaluar y determinar si la cliente cumple con los requisitos necesarios para la reinstalación del servicio.
5. Asistencias Disponibles
• Envío de Médico General a Domicilio
En caso de emergencia que impida al usuario desplazarse, se coordinará una
consulta médica en su domicilio. Disponibilidad en principales ciudades de México.
Límite: No aplica
Eventos por año: 1 evento sin costo, adicionales a precio preferencial.
• Telemedicina con Especialistas
Videoconsulta con especialistas en, gastroenterología y ginecología.
Límite: No aplica
Eventos por año: De acuerdo con la vigencia del crédito contratado.
• Consultas Presenciales con Médico General y Especialistas (copago)
Consultas programadas en consultorio con copago en principales ciudades de
México.
Límite: $800 MXN por evento
Eventos por año: Ilimitado con copago de $350 MXN
• Envío de Ambulancia Terrestre por Emergencia
Traslado en ambulancia en caso de emergencia médica. Servicio 24/7.
Límite: Hasta $2,500 MXN
Eventos por año: 2 eventos sin costo, adicionales a precio preferencial
• Referencias y Descuentos Médicos
Acceso a descuentos en consultas, farmacias, laboratorios y más.
Límite: No aplica
Eventos por año: Ilimitado
6. Condiciones de Uso y Limitaciones
• Mujer Privilegiada es un beneficio adicional y está sujeto a disponibilidad. Fin Remedio puede modificar o cancelar el servicio sin previo aviso.
• Este servicio no tiene valor monetario y no es transferible.
• El cliente deberá coordinar todas las asistencias a través de la línea de atención a clientes al número 5589577701, opción 4.
7. Limitación de Responsabilidad
• Cargos Adicionales y Diagnósticos: Fin Remedio no se hace responsable por cargos generados a raíz de diagnósticos médicos, tratamientos o servicios adicionales derivados del uso del servicio Mujer Privilegiada. Los costos asociados con estos servicios son responsabilidad exclusiva del cliente.
• Responsabilidad por Terceros: Fin Remedio no garantiza ni se responsabiliza por la calidad, disponibilidad, daños, pérdida, robo, ni cualquier otra situación que pueda derivarse de los servicios proporcionados por terceros.
• Limitación de Responsabilidad Contractual: Fin Remedio no será responsable de situaciones externas al contrato de crédito ni de cualquier circunstancia fuera de su control directo, incluyendo, pero no limitándose a casos de fuerza mayor o eventos fortuitos.
8. Obtención de Información y Soporte
Para obtener más información sobre el servicio Mujer Privilegiada, las clientas pueden comunicarse con el equipo de atención al cliente de Fin Remedio al número 5589577701, opción 4.
9. Aceptación de Términos
Al aceptar el servicio Mujer Privilegiada, el cliente reconoce que ha leído, entendido y acepta los términos y condiciones aquí descritos, así como cualquier modificación futura realizada por Fin Remedio.